Sigurni smo da ćete biti zadovoljni kvalitetom naših proizvoda, tako da se možete povući iz kupnje u roku od 14 dana i vratiti proizvod u skladu s Uvjetima odricanja od odgovornosti i kupnjom robe.
Pravo odustati od kupnje, povrat robe
Potrošač (ovo se odnosi samo na fizičke osobe koje nabavljaju robu u svrhe izvan svoje dobitne djelatnosti) ima pravo na 14 dana od dana primitka robe tvrtka izvijestila (u kontakt e-mail adresa info@negaroknohtov.si da se povuče iz ugovora bez dužni navesti razloge za svoje odluke. Jedini trošak za potrošača u odnosu na otkazivanja ugovora, troškovi povrata robe, troškovi pakiranja i dostave usluga. Roba mora biti vraćena u roku od 14 dana od dana podnesene obavijesti o povlačenju iz Ugovora (kupnju). Proces otkazivanja ostvaruje se pomoću aplikacije Povrati kojima kupac stječe broj za povrat novca, a zatim ispunite obrazac za povrat u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača,
Pravilnik o obrascima u vezi s ostvarivanjem prava na povlačenje iz ugovora sklopljenog na daljinu, ili off-prostor i obrasci mogu se dobiti OVDJE.
Primljena roba mora biti vraćena neoštećena, neiskorištena i nepromijenjena s originalnom ambalažom, osim ako je roba uništena, neispravna, izgubljena ili je njihova količina smanjena bez da je potrošač kriv.
Povrat isplate će se što je prije moguće, ali najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka obavijesti o povlačenju iz ugovora i vratiti proizvod. Mi izvršiti povrat novca na račun kupca, prodavatelj komuniciraju.
Povrat robe primljene unutar tvrtke da se povuče iz ugovora smatrat će se poruka o povlačenju.
Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga
Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči (na kontaktni e-naslov info@negaroknohtov.si, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe je strošek vračila blaga, stroške pakiranja in dostave ponudnika. Blago je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 14 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa). Postopek odstopa se izvede s pomočjo aplikacije VRAČILA, s katero kupec pridobi številko za vračilo nato pa izpolne obrazec za vračilo v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov. Stroški dostave in vrnitve izdelka nosi kupec, ki je od pogodbe odstopil.
Pravilnik o obrazcih v zvezi z uveljavljanjem pravice do odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov in obrazce dobite TUKAJ.
Prejeto blago mora vrniti nepoškodovano, neuporabljeno in v nespremenjeni količini, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik.
Vračilo vplačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe in vračila izdelka. Vračila vplačil vršimo na TRR kupca, katerega sporoči prodajalcu.
Vrnitev prejetega blaga podjetju v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe.
Izvensodno reševanje potrošniških sporov
Obveščamo vas da v skladu s 3. odstavkom 32. člena Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov ne priznavamo nobenega izvajalca IRPS. Več o IRPS najdete TUKAJ, povezava do zakona TUKAJ, izvensoden izvajalce pa TUKAJ.